فهم عملي للفرق بين استلام الطلب ومراجعته وتجهيزه وتسليمه.
الاستلام والمراجعة
تم استلام الحالة تعني أن الطلب سُجل في البوابة. قيد المراجعة تعني أن فريق المختبر يراجع معلوماته. لا تعني هاتان المرحلتان الموافقة النهائية على بدء التصنيع. إذا ظهرت مطلوب استكمال الملفات، افتح التفاصيل واقرأ الملاحظة لتعرف الملف أو المعلومة المطلوبة ثم تواصل مع المختبر برقم المتابعة.
القبول والعمل
بعد قبول الحالة يمكن أن تنتقل إلى التصميم الرقمي ثم التصنيع وفحص الجودة. ترتيب التحديثات يعتمد على سير العمل الفعلي؛ البوابة تعرض المراحل التي يسجلها فريق المختبر ولا تتصل تلقائياً بآلات التصنيع. عند الاستفسار عن موعد، اذكر رقم الحالة والخدمة واتفق مباشرة مع الفريق على الموعد المناسب.
الجاهزية والتسليم
جاهزة للتسليم تعني أن التنسيق لاستلام العمل أصبح مطلوباً، بينما قيد التوصيل تشير إلى مرحلة النقل. تم التسليم هي نهاية المتابعة المسجلة للحالة. لا تستخدم تغير المرحلة وحده لإثبات الدفع أو إصدار فاتورة؛ إدارة الحالات لا تتضمن نظام محاسبة أو دفع إلكتروني.
احتفظ بسجل واضح
افتح سجل المتابعة لمعرفة تاريخ التحديث وملاحظته. استخدم تنزيل ملخص الحالة لحفظ نسخة نصية لدى العيادة؛ هذه النسخة لا تحتوي على ملفات المسح نفسها. احفظ الملفات الأصلية بشكل منفصل. إذا لم تُقبل الحالة، راجع سبب عدم القبول مع المختبر قبل إنشاء طلب بديل أو إرسال ملفات أخرى.